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Como especialista de atención al cliente atenderás consultas por teléfono, chat o correo, tanto entrantes como salientes, con el objetivo de ofrecer una experiencia positiva y eficiente. Te encargarás de cada caso hasta resolverlo o de derivarlo cuando sea complejo o delicado, y registrarás las interacciones con exactitud y mantendrás actualizados los datos del cliente.
El puesto es de jornada completa en Bogotá, Colombia, con la empresa Sutherland. Buscan a una persona con inglés sólido (mínimo B2), que se sienta cómoda trabajando con varios sistemas a la vez, que tenga enfoque en el cliente, buena capacidad para resolver problemas y atención al detalle, y que maneje herramientas básicas como CRM, correo y hojas de cálculo.
Resumen redactado por trabajos.io con IA a partir de la oferta original.
Requisitos clave
- Inglés mínimo B2 para comunicación con clientes
- Educación secundaria completa o equivalente
- Manejo básico de CRM, correo y hojas de cálculo
- Capacidad para gestionar varios sistemas y tareas simultáneamente
- Atención al detalle y manejo confidencial de información sensible
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Detalles
- Categoría
- Atención al cliente y call center
- Jornada
- Tiempo completo
- Modalidad
- Presencial
- Experiencia
- Junior (1–2 años)
- Publicada
- 3 de agosto de 2026
- Postula hasta
- 12 de diciembre de 2026
Sobre Sutherland
Oferta publicada por Sutherland en su sitio de empleo. trabajos.io no está afiliado a Sutherland.
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