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Como especialista de atención al cliente bilingüe en Sutherland, en Bogotá, brindarás apoyo a los clientes por teléfono, chat o correo electrónico, cuidando que la experiencia sea amable, ágil y precisa. Tu labor incluye hacerte cargo de cada caso hasta resolverlo, derivándolo a un nivel superior cuando haga falta, y mantener al día los registros de cada interacción junto con la información del cliente. Es un puesto de jornada completa que exige cumplir metas de rendimiento.
La empresa busca a una persona con inglés nivel B2 o superior, bachillerato terminado o equivalente, y una mentalidad centrada en el cliente con buena capacidad para resolver problemas. También valoran la capacidad de manejar varios sistemas a la vez, el cuidado por los detalles en el manejo de datos y el dominio básico de herramientas como CRM, correo y hojas de cálculo. Se espera manejo confidencial de información sensible.
Resumen redactado por trabajos.io con IA a partir de la oferta original.
Requisitos clave
- Inglés B2 o superior como requisito mínimo
- Bachillerato o título equivalente
- Manejo de varios sistemas simultáneamente con eficiencia
- Conocimientos básicos de CRM, correo y hojas de cálculo
- Atención al detalle y precisión en el manejo de datos
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Detalles
- Categoría
- Atención al cliente y call center
- Jornada
- Tiempo completo
- Modalidad
- Presencial
- Experiencia
- Junior (1–2 años)
- Publicada
- 24 de agosto de 2026
- Postula hasta
- 12 de diciembre de 2026
Sobre Sutherland
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