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Como especialista de atención al cliente en Sutherland en Barranquilla, trabajarías a tiempo completo brindando apoyo por teléfono, chat o correo electrónico. Tu labor consistiría en cumplir metas de desempeño, dar seguimiento a cada caso hasta solucionarlo y derivarlo a otro nivel cuando la situación lo requiera. También deberías registrar las interacciones con precisión y mantener actualizada la información de cada cliente.
La empresa busca a una persona con buen dominio del inglés, mentalidad orientada al cliente, capacidad para resolver problemas y gestionar varios sistemas a la vez. Se valora la atención al detalle, el manejo cuidadoso de información confidencial y conocimientos básicos de herramientas CRM, correo y hojas de cálculo.
Resumen redactado por trabajos.io con IA a partir de la oferta original.
Requisitos clave
- Inglés nivel B2 o superior para comunicarte con clientes
- Diploma de bachillerato o equivalente completado
- Manejo básico de herramientas CRM, correo y hojas de cálculo
- Atención al detalle y precisión en el manejo de datos
- Capacidad para resolver problemas y trabajar con varios sistemas
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Detalles
- Categoría
- Atención al cliente y call center
- Jornada
- Tiempo completo
- Modalidad
- Presencial
- Experiencia
- Junior (1–2 años)
- Publicada
- 1 de septiembre de 2026
- Postula hasta
- 12 de diciembre de 2026
Sobre Sutherland
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