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Como representante de servicio al cliente bilingüe en Sutherland, en Barranquilla y con jornada completa, atenderás a los clientes por teléfono, chat o correo electrónico, tanto en llamadas entrantes como salientes. Tu labor incluye aclarar sus dudas, dar seguimiento a cada caso hasta resolverlo o derivarlo cuando sea complejo o delicado, y registrar con precisión cada interacción y los datos del cliente. También deberás cumplir las metas de desempeño del equipo y manejar la información confidencial con responsabilidad.
Buscan a alguien con inglés comunicativo sólido, capaz de atender con empatía, claridad y profesionalismo, y de resolver problemas con rapidez mientras navega varios sistemas a la vez. Se valora el bachillerato completo o equivalente, manejo básico de herramientas CRM, correo y hojas de cálculo, y una gran atención al detalle para trabajar en un entorno dinámico y cambiante.
Resumen redactado por trabajos.io con IA a partir de la oferta original.
Requisitos clave
- Inglés comunicativo nivel B2 o superior
- Bachillerato completo o título equivalente
- Manejo básico de CRM, correo y hojas de cálculo
- Atención al detalle en el manejo de datos
- Capacidad para resolver problemas y usar varios sistemas
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Detalles
- Categoría
- Atención al cliente y call center
- Jornada
- Tiempo completo
- Modalidad
- Presencial
- Experiencia
- Junior (1–2 años)
- Publicada
- 25 de junio de 2026
- Postula hasta
- 12 de diciembre de 2026
Sobre Sutherland
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